Sådan vælger du et CRM som håndværksvirksomhed
Foto: Unsplash
Hvilke funktioner bør et CRM til håndværkere have?
Et CRM til håndværkere bør som minimum samle opgaver, kalender, tilbud, tidsregistrering, materialer og faktura ét sted, så du ikke skal slå information op i flere systemer for at svare på et enkelt kundespørgsmål. Derudover er der nogle funktioner, der er værd at kigge specifikt efter, alt efter dit fag og din virksomhed:
- KS-dokumentation, hvis du arbejder inden for el, VVS, gas eller kloak. Det er et lovkrav for autorisationen, ikke bare en praktisk funktion
- Regnskabsintegration, så fakturaer og betalinger ikke skal tastes ind to gange
- Leads eller markedsplads, hvis I mangler nye opgaver oveni de kunder, I allerede har
Hvad koster et CRM til håndværkere typisk?
Prismodellerne varierer mere, end de fleste forventer. Nogle systemer afregner en fast pris pr. bruger uanset teamstørrelse, hvilket hurtigt bliver dyrt, når teamet vokser. Andre har trinvise gruppepriser, hvor et vist antal brugere er inkluderet, før prisen stiger. Enkelte har en gratis plan for meget små teams.
Spørg altid, om prisen er en fast pris pr. bruger, eller om der er en gruppepris. Forskellen kan være flere tusind kroner om måneden for et team på 5.
Hvad skal du spørge om, før du vælger?
- Er der binding, og hvor lang er opsigelsesperioden?
- Er der transaktionsgebyr på det, kunden betaler?
- Hvilke regnskabsprogrammer integrerer systemet med i dag, ikke bare "på vejen"?
- Kan I importere eksisterende kunder, eller skal de oprettes manuelt?
- Er leads inkluderet i prisen, eller betaler I ekstra pr. lead?
Fikset Pro koster 299 kr/md for 1 bruger eller 599 kr/md for op til 5 brugere, uden binding og uden transaktionsgebyr, med leads fra Fikset-markedspladsen inkluderet. Se Fikset Pro.