Slet din Fikset-konto
Senest opdateret: 7. august 2026
Sådan sletter du din konto
Fikset (udbydes af Sehested & Bukkjær I/S, CVR 46279093) giver dig mulighed for at anmode om sletning af din konto og de tilknyttede data på to måder:
1. Direkte i appen (anbefalet)
Åbn Fikset-appen (eller Fikset Pro) → Profil → "Slet min konto" → bekræft. Din konto skal være fri for aktive opgaver (dvs. opgaver med status "Accepteret" eller "Afventer godkendelse af afslutning") — har du en aktiv opgave, skal den først afsluttes eller annulleres, før du kan anmode om sletning.
2. Via e-mail, uden at have adgang til appen
Send en e-mail til support@fikset.dk fra den mailadresse, din konto er registreret med, og skriv at du ønsker din konto slettet. Vi bekræfter din identitet og igangsætter herefter samme sletteproces som beskrevet ovenfor. Det kan tage op til 30 dage at behandle en anmodning modtaget på denne måde.
Hvad der sker, når du anmoder om sletning
• Din konto spærres med det samme — du kan ikke længere logge ind, og alle aktive sessioner på tværs af enheder logges ud. • Din konto får en 30-dages betænkningsperiode. Kontakter du os inden for denne periode, kan sletningen fortrydes. • Efter 30 dage anonymiseres og slettes følgende permanent: navn, profilbillede, telefonnummer, push-notifikations-token samt — hvis du er udbyder — dine porteføljebilleder. Din mailadresse erstattes med en anonym, ikke-brugbar værdi. Afventende (endnu ikke accepterede) tilbud og invitationer trækkes tilbage. Har du som udbyder en tilknyttet Stripe-udbetalingskonto uden andre aktive medlemmer i din organisation, nedlægges den også.
Data, vi er forpligtet til at gemme længere
Af hensyn til bogføringsloven opbevarer vi fakturaer og andet regnskabsmateriale i 5 år efter udløbet af det regnskabsår, materialet vedrører — uanset at kontoen i øvrigt er slettet og anonymiseret. Oplysninger, vi er retligt forpligtet til at opbevare af andre grunde (fx en verserende tvist eller myndighedskrav), slettes først, når forpligtelsen er ophørt. Se i øvrigt vores privatlivspolitik for en fuld gennemgang af, hvordan vi behandler dine oplysninger.